La política de cancelación o desestimiento, tal como se puede leer en las políticas generales de la presente página, son las siguientes:

11.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.

11.1.- Cuando el CLIENTE no ostente la condición de consumidor o usuario:

VALIRYO admitirá toda devolución de material motivada por errores cometidos con motivo de su gestión.

En el caso de devoluciones instadas por cualesquiera otros motivos el CLIENTE deberá solicitar al Departamento Comercial un número de devolución y abonar el 100% del valor del pedido indicado en la factura.

Los productos devueltos deberán encontrarse en buen estado y deberán realizarse siempre dentro de sus embalajes originales.

11.2.- Cuando el CLIENTE ostente la condición de consumidor o usuario:

Únicamente los CLIENTES que ostenten la condición de consumidores o usuarios (en adelante CONSUMIDORES) podrán ejercer el derecho de desistimiento previsto en la presente cláusula, siempre que así lo permita la naturaleza de los bienes adquiridos a VALIRYO, de conformidad con lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se informa a los CONSUMIDORES de que tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que el CONSUMIDOR o un tercero indicado por el CONSUMIDOR, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el CONSUMIDOR en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo comenzará el día en que el CONSUMIDOR o un tercero indicado por el CONSUMIDOR, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, los CONSUMIDORES deberán notificar a VALIRYO en la dirección postal Polígono Comarca II Calle F 14 · 31191, Barbatáin (Navarra) o en la dirección de correo electrónico info@valiryo.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Se informa a los CONSUMIDORES de que podrán utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CONSUMIDOR sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Valiryo Technologies, S.L. sita en Polígono Comarca II Calle F 14 · 31191, Barbatáin (Navarra) con E-mail:  info@valiryo.com Por la presente le comunico/comunicamos  que desisto de mi/desistimos de nuestro  contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio – Pedido el/recibido el día: – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha  

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del CONSUMIDOR, VALIRYO devolverá al CONSUMIDOR todos los pagos recibidos de éste, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del CONSUMIDOR de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por VALIRYO) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el CONSUMIDOR informe a VALIRYO de su decisión de desistir del presente contrato. VALIRYO procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CONSUMIDOR para la transacción inicial, a no ser que el CONSUMIDOR haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el CONSUMIDOR no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. VALIRYO podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el CONSUMIDOR presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El CONSUMIDOR deberá devolver o entregar directamente los bienes a VALIRYO, en Polígono Comarca II Calle F 14 · 31191, Barbatáin (Navarra), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que hubiese comunicado a VALIRYO su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el CONSUMIDOR efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

El CONSUMIDOR deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. El CONSUMIDOR podrá escoger la agencia de transportes de su elección. En relación con la devolución, al tratarse de un bien voluminoso, VALIRYIO informará al CONSUMIDOR del coste estimado de la devolución.

El CONSUMIDOR será el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, por lo que en caso de una manipulación indebida VALIRYO no estará obligado a devolver al CONSUMIDOR el importe del bien dañado.